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  2026年1月14日，国家市场监管总局一则反垄断立案调查公告，让盘踞在线%份额的携程集团陷入舆论与经营双重风暴。

  这场覆盖携程、去哪儿、天巡三大平台的调查，是对其长期以来双向收割商家与消费者行为的集中清算。

  从大数据杀熟到强制“二选一”，携程的垄断套路早已怨声载道，千亿帝国为何终因“套路”栽跟头？这场反垄断重拳又将如何改写行业竞争格局？

  2026年1月10日，上海张女士用携程钻石会员预订酒店时，发现同款房间自己的会员价388元，刚下载APP的女儿新用户价仅298元，90元的差价揭开了携程大数据杀熟的冰山一角。

  就在张女士投诉后的第四天，市场监管总局正式官宣，依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查，调查范围覆盖其核心业务板块，在线旅业的反垄断之战正式打响。

  消息落地后，长期资金市场迅速用脚投票，携程港股当日暴跌6.49%，美股盘前同步大幅下挫，市场对其盈利前景的担忧溢于言表。

  携程当晚虽通过官方渠道表态“积极努力配合调查、业务正常运行”，试图稳住局面，但这份表面顺从难掩内心恐慌。

  此次调查绝非临时起意，而是监管部门整合地方核查、行业投诉后的必然行动，更是平台经济反垄断常态化的重要注脚。

  此前阿里因“二选一”被罚182.28亿元、美团因垄断行为被罚34亿元，均是明确警示，而携程对监管信号的漠视，终究引来了国家层面的重拳整治。

  从法律层面看，携程的垄断行为早已触碰红线。《反垄断法》明确规定，市场占有率超过50%即可被推定具有市场支配地位，而携程系近70%的市场占比，使其在酒店、机票预订等核心领域形成绝对话语权。

  此次调查直指其滥用支配地位侵害商家与消费者权益的行为，依据法律条款，携程或将面临上一年度销售额1%-10%的罚款。

  携程能坐稳行业霸主之位，靠的从不是服务创新，而是一套针对商家与消费者的双向收割“组合拳”，用层层套路构筑垄断壁垒，让双方陷入敢怒不敢言的困境。

  对商家而言，携程的压榨堪称“软硬兼施”，一边用流量绑架锁定合作，一边用利润掠夺挤压空间，最终形成“不合作就被淘汰，合作就被收割”的死局。

  其中最典型的便是“二选一”霸权，携程通过特牌、金牌商家评级体系变相绑定商家，强制要求签订独家合作协议，放弃与美团、飞猪等竞品平台的合作，一旦拒绝，便会遭遇限流、降排名、下架房源等精准打击。

  云南民宿协会2025年12月发布的文件就曾实名曝光，多家会员民宿因拒绝独家协议，房源被平台隐匿流量，排至几十页后几乎无订单接入，最终只能被迫妥协，却沦为平台随意宰割的对象。

  除了这种硬性绑定，携程还靠“调价助手”实施技术绑架，强制商家启用该功能，未经许可便擅自修改房价、调整折扣，且商家无自主关闭权限。

  2025年9月，郑州市市场监督管理局已就此问题约谈携程，查实其行为违反有关规定法律法规，但携程不仅未整改，反而在旅游旺季擅自调高房价，却不与酒店分成，变相掠夺商家利润。

  老用户、付费会员反而要为同款产品支付更高价格，上海张女士的遭遇并非个例,钻石会员预订酒店388元，新用户仅需298元，90元差价背后是对老用户的精准收割。

  除此之外，订单毁约、坐地加价、航班改签难、客服踢皮球等问题频发，消费者投诉无门成为常态，合法权益被肆意践踏。

  这套双向收割模式，让携程一家公司的净利润超过整个酒店行业的总和，却也彻底耗尽了行业信任与消费者耐心。

  2015年收购去哪儿，2016年全资收购天巡，通过一系列资本整合，携程构建起“三足鼎立”的平台矩阵，再凭借数据、流量、技术优势，筑起高不可攀的行业壁垒，让新进入者难以生存，最终形成“赢者通吃”的垄断格局。

  但这种模式从根源上就存在缺陷，既忽视了行业创新活力的培育，也无视了商家与消费者的核心诉求，更对监管部门的多次警示置若罔闻，危机的爆发早已埋下伏笔。

  事实上，在国家层面立案前，地方监管已多次向携程亮明红灯：2025年郑州查处其“调价助手”违规问题，贵州核查其“二选一”与干预定价行为，云南民宿协会更是牵头发起集体反垄断维权。

  但携程始终心存侥幸，认为凭借绝对市场地位可凌驾于规则之上，这种傲慢与漠视加速了危机的到来。

  更核心的是，携程的行为违背了平台经济的本质,平台本应是连接商家与消费者的桥梁，以优质服务创造价值，而非靠霸权掠夺利益。

  当套路取代服务、垄断取代竞争，企业失去的不仅是口碑，更是长远发展的根基，崩塌只是时间问题。

  从阿里“二选一”被罚182.28亿元，到美团垄断行为被罚34亿元，再到2021年《关于平台经济领域的反垄断指南》出台、网络音乐独家版权解除，监管部门已构建起“事前预防、事中监管、事后惩处”的全链条执法体系。

  携程的案例再次印证，无论企业规模多大、市场占有率多高，只要滥用市场支配地位侵害他人权益，就必然会受到法律制裁。平台经济“野蛮生长”的时代已然落幕，合规经营成为唯一出路。

  携程被立案调查，对在线旅业而言，是打破垄断、回归公平的重要契机，更是平台经济迈向合规化的关键转折点。对消费的人与商家来说，这既是权益保障的强心剂，也是维权意识的唤醒铃。

  携程的教训，为所有平台企业敲响了警钟：市场占有率不是为所欲为的资本，技术优势不是压榨他人的工具，合规经营才是企业长远发展的根基。

  随着携程垄断格局被打破，中小平台将获得公平的竞争空间，行业创新活力将被重新激活，逐步形成“百花齐放、良性竞争”的新生态。

  公平竞争是市场经济的生命线，只有打破垄断、净化市场生态，才能让平台经济真正服务于消费者、商家与社会，实现长远健康发展。

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